保険を選ぶときに頼れる保険の相談窓口、いろいろな会社があります。どんな評判なのか、どんな違いや特徴があるのか分からないですよね。
満足度ランキングで上位の保険見直し本舗、どんな評判なのでしょうか？ 利用者の口コミをもとに詳しく紹介します。
利用者の評判＝これからあなたが体験するかもしれないことです。どんな未来が期待できるか具体的にイメージできるようになります。
評判の分析方法
いろいろなサービスの顧客満足度を調査しているオリコンでは、来店型保険ショップを利用した人の満足度をまとめています。
2017～2019年の利用者、合計約16,000人の口コミをもとに保険見直し本舗のどんなところが評価されているか分析します。
分析方法
口コミで使われている言葉を単語１つ１つに分解します。
そして保険の相談窓口ごとに、どの単語が何回使われているか集計します。
保険見直し本舗の口コミでは使われている、でも他社の口コミでは使われていない単語。それは保険見直し本舗ならではの特徴・評判を表すものだと言えます。
逆に他社の口コミでは使われている、でも保険見直し本舗の口コミでは使われていない単語。それは他社のほうが期待できることを表していると言えます。
はたしてどんな結果になったのでしょうか？
保険見直し本舗ならではの評判
まずは保険見直し本舗の口コミで使われているけど、他社では使われていない単語です。
プロ・誠意・尽力
評判・口コミ例
| 30代／女性 | 色々な会社との比較ができたし、私たちの希望を聞いてもらえたりプロとしてのアドバイスをもらえたので、助かりました。 |
| 50代／女性 | 担当者に関しては、今回の契約にかかわらず、誠意を持って接してくれている気がして信頼できる人だと思う。例えば、良い保険は無理に切り替えず続けた方がいいという提案をしてくれたりなど。 |
| 40代／女性 | 保険料が高いと思った事を伝えたとき、嫌な顔ひとつせずに、保証額の変更や他社商品の提案等、私の希望に合う保険になるように尽力してくれた。 |
作成：マンションくらし研究所
保険見直し本舗ならではの口コミとして浮かび上がったのはプロ・誠意・尽力といった、担当者の対応へのホメ言葉です。
保険の相談窓口の良し悪しを決めるのは提案力、どんな保険を紹介してくれるかです。あなたやご家族の生活について、目先だけでなく未来も含めて永く安心できるのか。保険見直し本舗ならあなたの人生に寄りそって真剣に相談に乗ってくれると期待できます。
女性の口コミが多いこともポイントです。家計をしっかり守らねばと責任感を持っている女性は多いです。いろいろな世代の女性から良い評判を得ているので安心して相談できますよね。
噛み砕いて・段階・決め方
評判・口コミ例
| 30代／女性 | 具体的に色んなプランをわかりやすく説明してくださり、ほぼ無知の私たち夫婦には有り難かった。話し方も知識を押し付ける感じではなく、より噛み砕いて話してくださったのも、とても好印象でした。 |
| 30代／女性 | 全く保険の知識がなかったので、まず保険とは何か、必要性まで、商品を選ぶ前の段階でしっかり説明してくれた。 |
| 30代／女性 | 初めての保険相談で何も分からなかったけど、人生設計のプランからもしもの時に貰えるお金を含めた額の決め方まで丁寧に考えてくれて助かった。笑顔が素敵な方で喋り方も穏やかで、あまり緊張せず話せた。 |
作成：マンションくらし研究所
保険はどうしても分かりづらいものです。病気やケガ、これからの人生で起こりうるあらゆるリスクに備えて様々なパターンの商品があるからです。選択肢が多すぎるので一般の人が全てを知るには無理があります。
そんな中でも、あなたやご家族にとってベストな選択肢を納得感をもって選ぶことができる、それがプロに相談するからこそ得られるメリットです。
ポイントとなるのは納得感。いくらプロが選んだからといって、その理由や根拠が理解できなければ不安は消えません。あなたの理解度に合わせて分かりやすく解説してくれる、どうやって決めるべきかそもそも論を教えてくれる。決断には不安がつきものですが、プロの後押しがあれば安心して保険を選ぶことができます。
最低限・カスタマイズ・残して
評判・口コミ例
| 20代／女性 | もともと必要ない保証が多い保険だったので、最低限の保証にしてくれたので満足した結果になった。月5000円も安くなったのは大きい。 |
| 30代／男性 | 店員の説明がとても分かりやすく、自分にあった保険を細かい部分までカスタマイズして選んで頂きました。 |
| 30代／女性 | 保険って難しくてよく分からなかったのでその時点で入っていた保険の書類を全て持って行って、どれを残してどれを変更するか瞬時に判断してもらえ助かりました。 |
作成：マンションくらし研究所
保険を契約したり見直したりする目的は必要な保障をつけつつ最低限の費用に抑えることですよね。誰しも無駄なお金は払いたくありません。
いっぽう保険を取り扱うお店はどうでしょう？ 本音を言えばきっと高いプランに変更したり、たくさんのオプションを追加契約して欲しいのでしょう。そのほうがお店の利益につながりますからね。
そんな中でも必要最低限まで削ることを提案してくれたり、今の契約で変えるべきで無いことを教えてくれるのは、お客様に寄りそった提案をしてくれていると言えるのではないでしょうか。多くの人の口コミからそんな特徴が浮かんできます。
ジュース・お菓子・グズっても
評判・口コミ例
| 20代／女性 | キッズスペースにて手の空いていた他のスタッフさんが子供と遊んでくださり、ジュースやお菓子を用意してくださりした。その間、大事な保険の話だったのでしっかりとお話が聞けてよかった。 |
| 40代／女性 | 子ども連れだったのだが、キッズコーナーがあったりお菓子やジュースをくれたりして配慮してくれた。保険商品の提案も分かりやすく、丁寧に説明してくれた。 |
| 30代／女性 | 子供を連れていったが、途中グズっても嫌な顔をされなかった。 |
作成：マンションくらし研究所
保険の相談で意外と悩ましいのが、落ち着いて相談できるかです。家族のこれからの暮らしのことなので落ち着いてじっくり相談したい、、けどお子様がいる家庭だと大人だけで集中して会話するのは実は難しいですよね。
元気なお子様だとじっと座っているのは苦手だったりしますが、周りのスタッフが嫌な顔もせずにケアしてくれれば安心できます。お子様の将来にも関わるお金の話。落ち着いて相談できる窓口であれば安心です。
保険見直し本舗には無い評判
続いて他社の口コミで使われているけど、保険見直し本舗では使われていない単語です。
要望
評判・口コミ例
| 30代／男性 | こちらの要望を分かりやすくまとめて、保険を複数提案してくれた。 |
| 40代／女性 | 取り扱い商品以外の商品とも比較して要望に沿った商品を探してくれた。 |
| 60代以上／男性 | 当方の様々な要望に対する、適切な回答とその裏付け情報の提供。 |
作成：マンションくらし研究所
保険見直し本舗の口コミには、相談する側からの要望に関するコメントはありませんでした。保険のような複雑な商品の相談方法は大きく分けて２パターンあります。
１つ目はプロにお任せするパターンです。あなたと同じような人の例を参考にしておすすめプランを厳選してもらいます。プロにお任せするので、詳しい知識が無くても決断できるメリットがあります。
２つ目はあなたが主体的に情報を集めたり決断したりするパターンです。どんな要望があるか明確に伝え、相談窓口にはサポート役になってもらいます。細かなこだわりも実現できるメリットがあります。
保険見直し本舗は口コミに「要望」というコメントが無いので１つ目のパターンの人と相性が良いと推測できます。自分であれこれ調べて決めたい人は他の相談窓口のほうが向いているでしょう。あなたの好みに合わせて選びましょう。
提示
評判・口コミ例
| 50代／男性 | 同じような内容の複数の保険会社情報を提示してわかりやすく説明してくれた。 |
| 30代／女性 | 説明が丁寧で、予算を元にいろんなプランを提示してくれた。契約が難しそうな時は別のプランをすぐに考えて提示してくれた。 |
| 40代／男性 | 複数の保険会社の商品を比較・提示してくれた。 |
作成：マンションくらし研究所
相談者の要望に対するアクション「提示」も保険見直し本舗の口コミにはありませんでした。自分であれこれ調べて決めたい人とは相性が良くないことがこのことからも分かります。相談は人と人とのコミュニケーションです。あなたと相性の良い相談窓口を選びましょう。
まとめ
保険見直し本舗の評判について、口コミを詳しく分析して紹介しました。たくさんの口コミを見れば傾向や特徴が見えてきます。保険の相談窓口を選ぶときに参考にしてください。
