保険を選ぶときに頼れる保険の相談窓口、いろいろな会社があります。どんな評判なのか、どんな違いや特徴があるのか分からないですよね。
満足度ランキングで上位の保険ほっとライン、どんな評判なのでしょうか？ 利用者の口コミをもとに詳しく紹介します。
利用者の評判＝これからあなたが体験するかもしれないことです。どんな未来が期待できるか具体的にイメージできるようになります。
評判の分析方法
いろいろなサービスの顧客満足度を調査しているオリコンでは、来店型保険ショップを利用した人の満足度をまとめています。
2017～2019年の利用者、合計約16,000人の口コミをもとに保険ほっとラインのどんなところが評価されているか分析します。
分析方法
口コミで使われている言葉を単語１つ１つに分解します。
そして保険の相談窓口ごとに、どの単語が何回使われているか集計します。
保険ほっとラインの口コミでは使われている、でも他社の口コミでは使われていない単語。それは保険ほっとラインならではの特徴・評判を表すものだと言えます。
逆に他社の口コミでは使われている、でも保険ほっとラインの口コミでは使われていない単語。それは他社のほうが期待できることを表していると言えます。
はたしてどんな結果になったのでしょうか？
保険ほっとラインならではの評判
まずは保険ほっとラインの口コミで使われているけど、他社では使われていない単語です。
歴代・過去数名
評判・口コミ例
| 20代／女性 | 歴代の担当スタッフは皆良い人で分かりやすい説明などしてくれました。 |
| 30代／女性 | スタッフが親身で本当にその人に合った無理のないプランを勧めてくれる。過去数名はとても親切で信頼できた。 |
作成：マンションくらし研究所
保険ほっとラインならではの口コミとして浮かび上がったのは歴代・過去数名といった、長いお付き合いだからこそ出てくる単語です。
保険は一度加入すれば後はずっと放置、というものではありません。今選んだ保険はあくまで今予想できる未来に対するもの。思っていた人生と違う道を歩むことになったときは保険も見直したほうがお金を無駄にしなくてすみます。
今の保険はベストなのかな・・そんな疑問が浮かんだとき駆け込める相談先があると安心ですよね。保険ほっとラインは信頼して長いお付き合いができる、そんな点が評判だと言えます。
随時・即座・早急
評判・口コミ例
| 40代／男性 | 新しい商品を随時、連絡もらえる。 |
| 40代／女性 | 加入している医療保険の改訂で、月々の支払いが安くなることを即座に連絡してくれた。 |
| 40代／女性 | 契約中の保険に新しい商品が出たら早急に連絡をくれたこと。 |
作成：マンションくらし研究所
保険は時代の流れとともに新しい商品が生まれます。人々のライフスタイルが変われば人生のリスクも変化し、それに対応した保険が求められるからです。そんな変化をプロの目線でチェックして教えてくれる点が評判になっています。
ふとしたタイミングで連絡が来るのは人によって好みが分かれると思います。親切に教えてくれて嬉しいと感じる人もいれば、いちいち連絡してこなくていいと思う人もいるでしょう。
誰にとっても良いものは存在しません。相性の良し悪しがあります。あなたの好みに合っているか考えて相談窓口を決めましょう。
ステージ・マッチ・長い目
評判・口コミ例
| 50代／男性 | 自分のライフスタイル、ステージに合った保険を親身になって考えてくれた。 |
| 40代／男性 | 保証内容が昔の商品よりも進化していることを知り、現在の生活にマッチしたものへ変更することができた。 |
| 30代／女性 | 長い目でみてメンテナンスにそこまで手間がかからない契約プランを提案してくれた。 |
作成：マンションくらし研究所
人生は人それぞれ、いろいろな生き方のパターンがあります。保険は人生プランに寄りそうもの。コレという正解は無く、あなたとご家族に合うようにカスタマイズすることが大切です。
保険ほっとラインでは、長い目で見てライフステージに合っていると納得できる保険プランを提案してくれるという口コミが多いです。目先のことよりも長期的目線で考えて安心できる保険を選びたい人に向いているでしょう。
図解・かみ砕いて・横並び
評判・口コミ例
| 60代以上／女性 | 何度も来店して、納得のいくまで説明をしてもらった。今、契約している保険と他の保険の違いを図解して、分かりやすく書いてもらった。 |
| 20代／女性 | 保険初心者でもわかりやすいようにとてもかみ砕いて説明してくれた。数回に分けて説明と検討をし、納得して契約できた。 |
| 60代以上／男性 | 希望の条件に沿った商品を横並びで説明してもらったので、とても分かりやすく選択し易かった。 |
作成：マンションくらし研究所
保険はどうしても難しいもの。対面で説明してもらえれば疑問を解決しやすいとはいえスグに完全に理解するのは難しいでしょう。
納得して選ぶためには、あなたの理解度に合わせて分かりやすく説明してもらえることが大切です。図解や横並びでの比較は分かりやすく伝えるための努力の表れとも言えます。保険の知識が浅くても安心して頼ることができるでしょう。
保険ほっとラインには無い評判
続いて他社の口コミで使われているけど、保険ほっとラインでは使われていない単語です。
初めて
評判・口コミ例
| 30代／女性 | 初めての保険加入ということもあり、そもそも保険がどんなものかしっかり説明してくれた。 |
| 20代／女性 | 初めての自身での契約で何も決まっていない状態であったが希望金額に応じて保険会社を組み合わせて紹介してくれた。 |
| 50代／女性 | 保険の相談に行った経験が初めてでしたが、初回から好印象でした。わかりやすい説明を受けて提案して頂き、契約しました。 |
作成：マンションくらし研究所
保険ほっとラインの口コミには、初めての相談についてのコメントはありませんでした。生命保険の30歳以上の加入率は80%以上、多くの人は人生の中でいつか保険に加入します。初めての保険選びは誰しも分からないことが多くて不安ですよね。
どうやって保険と付き合っていくのかは人それぞれです。一度決めてしまったら後は放置したいという人もいれば、ライフステージや健康状態の変化に応じて適切な保険にしていたいという人もいるでしょう。
保険ほっとラインは初めての相談というより長いお付き合いをしていく中での評判が高いです。あなたに合った相談窓口を選びましょう。
予約
評判・口コミ例
| 30代／男性 | 予約事に通知していた内容に近いプランの準備がされており、取引がスムーズにできた。 |
| 30代／男性 | まとまった時間が取れなかったため、何回かに分けて予約させてもらえた。 |
| 40代／女性 | 電話で予約した為、待ち時間なくしっかりと要望を聞いてもらえた。自分に合った保険を提案してもらえて検討がしやすかった。担当者の説明がわかりやすかった。 |
作成：マンションくらし研究所
来店してからあれこれ要望を伝えたり質問を受けるより、あらかじめ予約の時に相談内容を伝えておいて店舗での相談を効率的にしたいという人もいるでしょう。
保険ほっとラインには、予約の時にあらかじめ要望を伝えて・・という口コミはありませんでした。店舗でじっくり相談するスタイルだといえます。
まとめ
保険ほっとラインの評判について、口コミを詳しく分析して紹介しました。たくさんの口コミを見れば傾向や特徴が見えてきます。保険の相談窓口を選ぶときに参考にしてください。
