マンションをより良い条件で売却するためサポートしてくれる不動産仲介会社。あなたのパートナーとなる存在です。その評判が気になります。
不動産仲介の満足度ランキングに入っている三井住友トラスト不動産、どんなところが評価されているのでしょうか？ 利用者の口コミをもとに詳しく紹介します。
利用者の評判＝これからあなたが体験するかもしれないことです。どんな未来が期待できるか具体的にイメージできるようになります。
評判の分析方法
いろいろなサービスの顧客満足度を調査しているオリコンでは、マンション売却を経験した人の満足度をまとめています。
この口コミをもとに、三井住友トラスト不動産のどんなところが評価されているのかを分析します。
分析方法
口コミで使われている言葉を単語１つ１つに分解します。
そして不動産仲介会社ごとに、どの単語が何回使われているか集計します。
三井住友トラスト不動産の口コミでは使われている、でも他社の口コミでは使われていない単語。それは三井住友トラスト不動産ならではの特徴・評判を表すものだと言えます。
逆に他社の口コミでは使われている、でも三井住友トラスト不動産の口コミでは使われていない単語。それは他社のほうが期待できることを表していると言えます。
はたしてどんな結果になったのでしょうか？
三井住友トラスト不動産ならではの評判
まず三井住友トラスト不動産の口コミで使われているけど他社では使われていない単語です。
銀行・知名度
評判・口コミ例
| 60代以上／女性 | 銀行の紹介だったので 会社に対する不安は無かった。 |
| 60代以上／男性 | 三井住友信託銀行よりの紹介ですべての面で対応が満足。 |
| 30代／女性 | 知名度が高く不動産売買を安心して任せられた。 |
不動産はお金と同じく大切な資産、取引は信頼できる会社に任せたいです。三井住友信託銀行グループなので安心感をもって任せられることが評判になっています。
申し分なく・円滑・水準
評判・口コミ例
| 40代／女性 | 申し分なく何から何まで手続きも早く、対応もよく完璧な営業マンと出会えました。 |
| 30代／男性 | 専門的知識が豊富で丁寧でわかりやすい対応で円滑にできたのがよかった。 |
| 40代／男性 | 迅速で丁寧な対応でした。査定価格も納得いく水準で、極めて短期間で売買を決定することができました。 |
マンション売却は売出価格の設定・宣伝広告・買主との交渉などいろいろなことがあります。信頼できる会社であれば安心して任せられると期待できます。
二人三脚・諦めず・次の一手
評判・口コミ例
| 30代／男性 | 店舗入店時の対応は丁寧だった。理解度を常に確認され、二人三脚で進めてくれた。 |
| 40代／男性 | 担当者が必ず売れる諦めずに販促してくれたこと。 |
| 50代／男性 | 次の一手が素早かった。 |
マンション売却は買い手がいてこそ成立するもの、必ずしも全て思い通りにいくものではありません。
想定外の事態にも対応できる会社であれば、安心して売却活動が進められると期待できます。
三井住友トラスト不動産には無い評判
続いて、他社の口コミでは使われているけど、三井住友トラスト不動産では使われていない単語です。
説明
評判・口コミ例
| 50代／女性 | 担当者の事細かくの説明、報告が良かった。担当者が清潔感あり、売却の金額もギリギリまで下げず頑張ってもらえた。結果、希望の額でした。 |
| 50代／男性 | 過去の売却データに基づく説明。 |
| 40代／男性 | 担当の説明や経過報告も適時あり安心して任せることができた。初めての売却だったが手続き関係もスムーズに行え特段困るようなこともなかった。 |
| 40代／女性 | 営業の方がとにかく親身になってくれたので、相談しやすく、納得できるまで説明してくれて本当にお任せして良かった。 |
| 50代／女性 | 担当の方の説明はどの部分においても素人の私にでも分かるくらい、丁寧親切で分かりやすかったです。 |
三井住友トラスト不動産の評判では説明についてコメントしているものはありませんでした。しっかり説明をうけて細かいことにも納得したいという人には向いていないと言えます
相談
評判・口コミ例
| 30代／女性 | 親身になって、相談にのってくれた。こちらの意見をきちんと聞いてくれた。 |
| 40代／女性 | とても丁寧で、分からない事があれば、すぐに相談でき、折り返し電話も早かった。 |
| 50代／女性 | 担当者が相談しやすい人だった。売却価格に満足した。 |
| 40代／女性 | 特殊な事情で早期に売却したかったことをよくわかってくれて、迅速に対応してくれたこと。物件を売却する以外のことも気軽に相談に乗ってくれた。 |
| 50代／男性 | 相談してから対面までの間の時間が短く、やる気を感じた。 |
相談についてコメントしているものもありませんでした。あなたの心配事について都度相談したいという人には向いていないと言えます。
交渉
評判・口コミ例
| 30代／女性 | 希望の売却額通りになるよう買い手の方に交渉してくれた。 |
| 50代／男性 | 想定していた価格より高い値段で売却できた 転居先の注文住宅が完成するまで居住できるように買主と交渉してくれた。 |
| 50代／男性 | 価格の設定の妥当性や値引き交渉対策など売り主の立場で相談に乗ってくれた。 最高値で売却出来たと思う。 |
| 60代以上／男性 | 交渉段階で買い主が色々クレームをつけてきたが、苦労しながらも担当者がきちんと対応してくれた。 |
| 40代／男性 | 常に売り主側の立場にたって、価格交渉を進めたこと。余計な心配を顧客(売り主)にさせない点で満足度が高い。 |
交渉についてコメントしているものもありませんでした。説明・相談・交渉といった個別の満足度というより、知名度・円滑な取引といった全体的な満足度が特徴であると言えます。
まとめ
三井住友トラスト不動産のマンション売却の評判について、口コミを詳しく分析して紹介しました。たくさんの口コミを見ればその会社の傾向や特徴が浮き彫りになってきます。
不動産仲介会社それぞれについて地域ごと・評価項目ごとのランキングも紹介しています。あわせてご覧ください。
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