マンションを売ろう。査定しよう。でも初めてのマンション売却は分からないことだらけ、どの不動産屋を信用して頼ったらいいか不安ですよね？
そんなとき参考になるのが経験者の口コミです。実際にその不動産屋で売却した人の体験談や評価、それはあなたがこれから体験することです。不動産屋ごとの評価や違いを知ればあなたはベストな選択ができるようになります。
経験者のクチコミをもとにした不動産仲介業者ランキングを紹介します。どの業者を頼るとどんなメリットがあるのか具体的に知ることができます。
不動産仲介業者の評判・満足度ランキング
いろいろなサービスの顧客満足度を調査しているオリコンでは、マンション売却を経験した人の満足度をまとめています。
4000人以上もの評価をもとにした不動産仲介業者の評判ランキング、これを元にどの不動産仲介業者が良いのか、どんな違いがあるのか紹介します。
評判・満足度ランキング
マンション売却の満足度ベスト10を地域別にまとめると↓のようになります。「-」はベスト10に入らなかったということです。
| 総合 | 首都圏 | 近畿 | |
|---|---|---|---|
| 1位 | 1位 | 1位 | |
| 三井住友トラスト不動産 | 2位 | 2位 | - |
| 近鉄不動産 | 3位 | - | 4位 |
| 住友林業ホームサービス | 4位 | 3位 | 2位 |
| 大成有楽不動産販売 | 5位 | 4位 | - |
| 東急リバブル | 6位 | 6位 | 6位 |
| 大京穴吹不動産 | 7位 | 8位 | - |
| 三井のリハウス | 8位 | 7位 | 5位 |
| 長谷工の仲介 | 9位 | 9位 | - |
| 10位 | - | 7位 |
作成：マンションくらし研究所
住まいは地域に根付くもの。不動産仲介業者の得意・不得意は地域によって変わります。首都圏で評判が良い会社でも近畿地方では評価が違ったり、その逆もあります。重要なのはあなたの住んでいる地域の評判を知ることです。
不動産仲介業者の評判・満足度ランキングで総合１位となったのは野村不動産です。地域別にみても首都圏と近畿地方どちらとも１位です。安定して評判が良いことが分かります。
実際にオリコンによせられた評判コメントは↓です。
 40代 男性 | 希望価格で売却できるまで、粘り強く営業してくれた。 |
 30代 女性 | 物件の良い点を即座に見出してくれ、広告に出すタイミングなどもコチラの意見も聞きつつ、市場の流れも考慮して提案してくれ、すぐに買い手が決まった。 |
40代 女性 | とにかく担当者の対応が迅速で丁寧だった。聞きたいことを先取りして説明してくれる感じだった。 |
野村不動産は大手の中でITにも力を入れている不動産会社です。売却査定はまだ早い、でも相場価格は知りたい、そんな人は野村不動産でオーナー登録すると便利です。過去のデータにもとづいた あなたの部屋の相場価格を今すぐ知ることができます。
あわせて読みたい
 | 野村不動産（野村の仲介＋）の評判・口コミ |
評判を決めるポイント
ここで気になるのは「何が不動産仲介業者の良し悪しを決めるのか」「マンション売却査定で不動産屋に期待することは何か」です。マンション売却を経験した人が不動産屋を評価するときに重視したことは↓です。
| 担当者の接客力 | 20% |
| 売却価格 | 19% |
| 問い合わせ対応 | 17% |
| 担当者の提案力 | 14% |
| 契約手続き | 9% |
| 売却サポート | 9% |
| 媒介手続き | 8% |
| 利用のしやすさ | 6% |
どの不動産仲介業者がどんなポイントで評価されているか、地域別に詳しく紹介します。
満足度ランキング１位は野村不動産
首都圏 不動産仲介業者 評判ランキング
首都圏の不動産仲介業者 評判ランキングの推移をグラフにすると↓のようになります。数年にわたってベスト10入りしている、評価が安定している不動産屋だけを表示しています。
それぞれの不動産仲介業者がどんなポイントで評価されているか、項目ごとにランキングすると↓のようになります。
それぞれの不動産仲介業者がどんなポイントで評価されているか、項目ごとにランキングすると↓のようになります。（表は横にスクロールできます）
| 担当者の 接客力 | 売却 価格 | 問合せ 対応 | 担当者の 提案力 | 契約 手続き | 売却 サポート | 媒介 手続き | 利用の しやすさ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 評判>> | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | |
| 三井住友トラスト不動産 | 評判>> | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 1 |
| 住友林業ホームサービス | 評判>> | 3 | 5 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 |
| 大成有楽不動産販売 | 評判>> | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 6 | 6 | 6 |
| 評判>> | 6 | 6 | 6 | 6 | 7 | 5 | 7 | 4 | |
| 大京穴吹不動産 | 評判>> | 5 | 7 | 5 | 7 | 6 | 4 | 5 | 5 |
| 長谷工の仲介 | 評判>> | 7 | 4 | 7 | 5 | 5 | 7 | 4 | 7 |
作成：マンションくらし研究所
売却経験者の口コミ
担当者の接客力に満足した人の口コミ、つまり接客力の評判が良い不動産会社に期待できることは↓です。
| 特性を理解していてくれて買い手の担当者とも懇意でスムーズに売却できた。 |
| 担当者さんが親切で、説明もわかりやすく安心して任せられた。知識も豊富なようで不満はひとつもない。 |
| 丁寧な言葉遣い、身だしなみで信用が置けるスタッフだった。また書類に関してなど手続きは迅速かつ丁寧であった。連絡などもすぐにしてくれた。 |
売却価格の評判が良い不動産会社に期待できることは↓です。
| こちらの希望条件をよく聞いてくれた。成約になりそうな買い手をよく選別して無駄な内覧をしないようにしてくれた。時間はかかったけど希望価格に近いところで販売できた。 |
| レスポンスがよい。交渉をしっかりして頂け納得の価格で売却できた。担当が誠実。 |
| 担当の方に丁寧な対応を頂いた。また、価格についてなるべく高く売れるよう努力して頂いた。 |
あわせて読みたい
| 野村不動産（野村の仲介＋）の評判・口コミ |
近畿地方 不動産仲介業者 評判ランキング
続いて近畿地方の不動産仲介業者 評判ランキングの推移です。こちらも数年にわたってベスト10入りしている不動産屋だけを表示しています。
項目ごとにランキングすると↓のようになります。
項目ごとにランキングすると↓のようになります。（表は横にスクロールできます）
| 担当者の 接客力 | 売却 価格 | 問合せ 対応 | 担当者の 提案力 | 契約 手続き | 売却 サポート | 媒介 手続き | 利用の しやすさ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 住友林業ホームサービス | 評判>> | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 |
| センチュリー21 | 5 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | |
| 近鉄不動産 | 評判>> | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| 三井のリハウス | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | |
| 評判>> | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | |
| 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||
| 福屋不動産販売 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 |
作成：マンションくらし研究所
売却経験者の口コミ
問合せ対応に満足した人の口コミ、つまり問合せ対応の評判が良い不動産会社に期待できることは↓です。
| こちらがわからない事を電話で問い合わせると次の日には資料を持って家にまで来てくれた。行動が早くてとても丁寧な対応だった。 |
| 初回問い合わせからすぐに打ち合わせに来ていただき、2週間経たずに売却も決まり、スムーズだった。 |
| 対応が素早く、色々な点でこちらの希望に応じてくれた、 担当者は親切、丁寧で、仕事もスピーディで、有能なかただった。 |
提案力の評判が良い不動産会社に期待できることは↓です。
| 相手方の意向、調整も踏まえたきちんとした売買契約資料類の作成、説明、スケジューリングなど全てに問題なくかなりの短期間で実行された。 |
| 売却期間が決まっていたため、その時々に適した施策を提案してくれた。 |
| 購入希望のお客様が発生した場合に、必ずその日のうちに連絡をしてくれて、温度感や今後こうしていくといった提案が都度あったこと。 |
あわせて読みたい
| 住友林業ホームサービスの評判・口コミ |
どの不動産会社にするか決められない！ まずは査定額を見てから決めたい！ そんな人が使うと便利なのは一括査定サイトです。
一度の申し込みで複数の不動産会社から売却価格を提示してもらえます。売却価格の目安を知ったうえで不動産会社を選べるので安心できます。評判の良さと売却価格、バランスの良い不動産会社を探したい人は利用してみてはいかがでしょうか？
ネットで評判・口コミを調べるときの注意点
手軽に情報を調べられて便利なネット、しかし評判・口コミを調べる場合は注意すべきことがあります。それは評判の正確性、中立性、サクラの存在です。
評判・口コミを集める方法はいろいろあります。誰でも書き込める掲示板、回答すると謝礼がもらえるアンケート、方法によって集まるコメントの質や正確性は変わります。また自社の評判をあげようと自作自演でコメントするケースも考えられます。ネットで手軽にレビューが見れる時代、評判は選んでもらうために重要なものだからです。
そんなネット上の評判から正しい情報を読み取るコツは２つです。
１つは信頼できる情報源の評判だけ見ることです。どんな会社がどうやって集めているか分からない情報を鵜呑みにするのではなく、実績と信頼のある評判サイトを見るのです。
２つめはたくさんの口コミを見ることです、少人数の瞬間的な意見だけ信じるのではなく、たくさんの人の何年にもわたる口コミを集約して良し悪しを判断するのです。
本記事では日本で有数の実績があるランキングサイト、オリコンの情報をもとにしています。調査方法・アンケートの設問内容・判断基準をしっかり公開しているので信頼できる中立的な情報だといえます。
また１年間ではなく３年間の評判情報をもとにランキングしています。長年にわたって評判が安定している不動産仲介業者はどこか浮き彫りになっています。不動産屋ごとの評価や違いを正しく知って、あなたにとってベストな選択をしてください。
まとめ
経験者のクチコミをもとにした不動産仲介業者ランキングを紹介しました。マンション売却は慣れないことばかりで不安です。経験者の意見を参考にして後悔の無い選択をしてください。
不動産仲介業者ごとの実績や業界順位を知りたい人は 不動産仲介業者 売買実績の推移とランキングもご覧ください。大手27社について実績が多いのはどこなのか、業績を伸ばしているのはどこなのか、不動産業界の実態を知ることができます。
評判×実績、両方とも良い会社がどこか知りたい人は不動産仲介おすすめランキングをご覧ください。評判はのべ１万人以上のクチコミをもとにしています。実績は３年間の仲介件数とその伸び率をもとにしています。
