賃貸不動産屋で評判が良いのはどこ?地域別 不動産仲介業者ランキング

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一人暮らしの部屋探しをするとき必ずお世話になる不動産屋。どの不動産屋を頼ればあなたの理想の物件に巡り会えるか気になりますよね。

物件の充実度・利用のしやすさ・担当者の接客や提案・契約手続きのスムーズさなど違いを紹介していきます。全国展開している大手不動産チェーンは地域によって得意・不得意が違います。あなたの地域で評判がいいのはどこかも紹介します。

あなたの理想を叶えてくれる不動産仲介業者はどこなのか知ることが出来ます。

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不動産仲介業界の構図

賃貸の物件情報の流れ

部屋探しを始める前にまず賃貸物件にまつわる構図を紹介します。賃貸の物件情報は↓のように流れていきます。

賃貸物件 → 不動産仲介業者 → 賃貸情報サイト → あなた

賃貸物件はマンションやアパートを持っているオーナーの物です。あなたはそれを借りて住みます。一般的に、借り手とオーナーが直接 賃貸契約するケースは少ないです。探すのも貸すのも効率が悪いからです。


そこで必要になるのが不動産仲介業者です。様々なオーナーが持っている賃貸物件の情報をまとめて管理してくれるので、あなたは効率よく物件探しが出来るようになるのです。

不動産仲介業者と賃貸情報サイトの違い

部屋探しでSUUMOやHOME'Sといった賃貸情報サイトを思い浮かべる人もいると思います。誤解しやすいのですが、それらは不動産仲介業者ではありません。

様々な不動産仲介業者が持っている情報をまとめて見れるようしているサイトです。賃貸情報サイトで物件を探したとしても、そのあと不動産仲介業者を頼ることになります。


不動産仲介業者、賃貸情報サイト、どちらでも物件探しできます。それぞれの特徴は↓です。

不動産仲介業者で物件探しする

  • 手間が少なくてすむ
  • 物件情報が新しい
  • 特典が付いている場合がある

賃貸情報サイトで物件探しする

  • たくさんの物件の中から探せる


本記事では大手の不動産仲介業者についてランキングしていきます。

賃貸不動産仲介業者ランキング

いろいろなサービスの顧客満足度を調査しているオリコンでは不動産仲介業者の店舗を利用した人の満足度をまとめています。およそ17,000人の評価をもとにした賃貸の不動産仲介業者ランキングです。

クチコミはその数が多ければ多いほどその信憑性が増します。これをもとに、どの不動産仲介業者が良いのか、どんな違いがあるのか紹介します。

店舗利用者の満足度ランキング

全国展開している賃貸不動産仲介業者について、実際に店舗を利用した人の満足度ランキングは↓のようになっています。地域別のランキングもあわせて表にしています。

総合北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
ホームメイト1----4146
ミニミニ2-110223-2
センチュリー213--1--4--
ピタットハウス3--3--229
お部屋探しマスト5--2---3-
アパマンショップ653913658
エイブル7124567710
ハウスコム8--5-7---
いい部屋ネット924835563
ハウスメイト10--7----4
引用元:オリコン
※全国展開している不動産仲介業者のみ
※ランキング外は「-」で表示


賃貸不動産仲介の店舗の満足度ランキングで全国ランキング1位なのはホームメイトです。建物の設計建築・賃貸経営の支援も行っている東建コーポレーションが運営しているサイトです。街中で見かけたりCMなどで名前を聞いたことがある人も多いでしょう。

ランキングは地域によって違う

ランキングを眺めてみると気づくことがあります。全国ランキングと地域別ランキングとで違いがある点です。その違いは決して小さなものではありません。

例えば全国1位のホームメイト、地域別で1位なのは近畿地方だけです。東日本地域では上位にランクインすらしていません。なぜこのような違いがあるのでしょうか?


理由として考えられるのはフランチャイズ制度です。

賃貸不動産仲介の店舗は必ずしも直営店ではありません。街の不動産屋が仲介会社のブランドやノウハウを借りて運営しています。不動産仲介の会社が直接運営しているわけではないので店舗や地域によって対応品質の差が出やすいのです。


あなたの理想を叶えてくれる賃貸不動産仲介業者がどこか知るためには、あなたの地域での評判を知る必要があるのです。部屋探しをしている人が多い関東地方と近畿地方について、地域別の評判を詳しく紹介します。

地域別 賃貸不動産仲介ランキング

関東地方

不動産仲介店舗を使った人が部屋探しで重視した項目は↓のとおりです。この項目にそってランキングを詳しく見ていきます。

物件情報の充実度31%
担当者の接客力20%
担当者の提案力19%
契約手続き16%
利用のしやすさ14%

物件情報
の充実度
利用の
しやすさ
担当者の
接客力
担当者の
提案力
契約
手続き
平均
センチュリー21211111.2
お部屋探しマスト153222.6
ピタットハウス442343.4
エイブル435433.8
ハウスコム724554.6
タウンハウジング686686.8
いい部屋ネット3910967.4
ハウスメイト869777.4
ミニミニ1078998.6
アパマンショップ91078108.8


ランキングの平均が1番高いのはセンチュリー21です。

物件情報の充実度では2位となっていますが、それ以外の項目はすべて1位となっています。利用した人の多くが満足したということです。首都圏に455店あります。あなたの近くの店舗は↓から探せます。

センチュリー21


2番目はお部屋探しマストです。

多くの人が部屋探しで重視している物件情報の充実度で1位となっています。あなたの理想の部屋に巡り合う確率が高いということです。首都圏に400店以上あります。あなたの近くの店舗は↓から探せます。

お部屋探しマスト

積和不動産(積水ハウスグループ)が運営しているサイトです。ハウスメーカーとして業界大手の積水ハウス、その賃貸住宅であるシャーメゾンを扱っています。防音性や耐熱性が評判となっています。

またMASTクラブという入居者専用サービスに入ることもできます。家賃を払うごとにポイントが貯まっていったり、レジャーやグルメがお得になる特典があったります。


3番目はピタットハウスです。

担当者の接客力と提案力のバランスが良いのが特徴です。初めてで不安だらけの部屋探しでも頼りにすることができるでしょう。全国に600店以上あります。あなたの近くの店舗は↓から探せます。

ピタットハウス

家賃をクレジットカードで払える物件があります。クレジットカードの種類は限定されますが、毎月の家賃支払いでポイントが貯まっていくのでお得です。

近畿地方

物件情報
の充実度
利用の
しやすさ
担当者の
接客力
担当者の
提案力
契約
手続き
平均
ホームメイト111111.0
ピタットハウス322232.4
ミニミニ433353.6
センチュリー21544444.2
いい部屋ネット276624.6
アパマンショップ655565.4
エイブル767776.8


ランキングの平均が1番高いのはホームメイトです。

物件情報の充実度・利用のしやすさ・担当者の接客力・担当者の提案力・契約手続き、すべての項目で1位となっています。安心して頼れる不動産仲介店舗ということです。全国に600店以上あります。あなたの近くの店舗は↓から探せます。

ホームメイト

ハウスメイトシステム24という24時間365日トラブル対応してくれるサービスを利用できます。水まわりや鍵など緊急トラブルに何時でも対応してくれるので初めての一人暮らしでも安心できます。


2番目はピタットハウス、3番目はミニミニです。

どちらも利用のしやすさ・担当者の接客力・提案力のバランスが評価されています。大きな不満を感じることが無いと期待できます。あなたの近くの店舗は↓から探せます。

ピタットハウス
ミニミニ

まとめ

多くの人の評価をもとにした賃貸の不動産仲介業者ランキングを紹介しました。全国展開している大手不動産チェーンは地域によって得意・不得意が違います。あなたの理想の部屋に巡り合うために頼るべきはどこか参考にしてください。

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