マンションをより良い条件で売却するためサポートしてくれる不動産仲介会社。あなたのパートナーとなる存在です。その評判が気になります。
不動産仲介の満足度ランキングで上位の野村不動産、どんなところが評価されているのでしょうか？ 利用者の口コミをもとに詳しく紹介します。
利用者の評判＝これからあなたが体験するかもしれないことです。どんな未来が期待できるか具体的にイメージできるようになります。
評判の分析方法
いろいろなサービスの顧客満足度を調査しているオリコンでは、マンション売却を経験した人の満足度をまとめています。
この口コミをもとに、野村不動産のどんなところが評価されているか分析します。
分析方法
口コミで使われている言葉を単語１つ１つに分解します。
そして不動産仲介会社ごとに、どの単語が何回使われているか集計します。
野村不動産の口コミでは使われている、でも他社の口コミでは使われていない単語。それは野村不動産ならではの特徴・評判を表すものだと言えます。
逆に他社の口コミでは使われている、でも野村不動産の口コミでは使われていない単語。それは他社のほうが期待できることを表していると言えます。
はたしてどんな結果になったのでしょうか？
野村不動産（野村の仲介＋）ならではの評判
まずは野村不動産の口コミで使われているけど、他社では使われていない単語です。
ネットワーク・グループ・コネクション
評判・口コミ例
 40代 男性 | 担当営業の対応 大手ならではの宣伝、ネットワーク。 |
40代 男性 | レスポンスが早い、信頼感がある、買い取り業者とのネットワークが強い。 |
60代 男性 | 野村グループでマンションでの実績もあるので安心して任すことができた。 |
40代 男性 | 担当者が非常に誠実な対応をしていたことと交渉力の高さコネクションの広さ。 想定を上回る売却額を買取業者から導き出した。 |
あなたと直接やりとりする担当者、そのイチ個人の力だけでなくチーム力・グループ力を活かした対応は心強いものです。会社としての実績と信頼にもとづいた対応が期待できます。
新人
評判・口コミ例
 50代 女性 | 新人に担当され、質問の答えが的を得ていなかった時、すぐにベテラン社員がフォローに入ってくれた。 |
どんな担当者がくるんだろう、、そんな不安もあるでしょう。すぐに他の人がフォローしてくれる体制が整っている会社であれば安心できます。
てきぱき・几帳面・臨機応変・心遣い
評判・口コミ例
60代 男性 | てきぱきとした応対、市況説明、提案、その他もろもろについて満足のゆくものでした。 |
60代 女性 | 担当者が几帳面で誠実であったので、安心できた。 |
30代 女性 | こちらの要求に臨機応変に対応してくれた。 |
40代 女性 | とにかく担当者がよかった。分かりやすい説明、迅速な対応、心遣い。若い方だったがとてもよかった。 |
初めてのマンション売却は分からないことばかりで不安です。でも素早くていねいに対応してくれるのであれば不安を最小限に抑えることができる、そんな期待ができます。
分析・調べて
評判・口コミ例
30代 男性 | 契約までは色々な提案により売却に真剣であった。類似の物件と比較して売却が進まない原因を分析してくれた。 |
40代 男性 | 物件のアピールに積極的だった。売れない時期に同条件乃物件の状況を調べてくれた。 |
マンション売却は必ずしも全て順調に進むわけではありません。そんなときの対応こそ仲介会社の真価を発揮すると言えるかもしれません。原因をしっかり分析して対策を打ってくれることが期待できます。
年賀状
評判・口コミ例
60代 男性 | 次の入居者の家族構成や性格等も伝えてくれたので、安心して売却出来ました。次の入居者からは、いまでも誤配達を転送してもらえて、年賀状を交換する付き合いが、出来ています。 |
マンションを売る。言葉にしてしまうと簡単ですが、そこには売り手のあなたと買い手の方の想いが存在します。想いと想いがつながった、年賀状のやりとりが続いているのはそんな瞬間があったからでしょう。
野村不動産には無い評判
続いて他社の口コミで使われているけど、野村不動産では使われていない単語です。
広告
評判・口コミ例
40代 男性 | いろいろと売りにくい条件が多かったが、広告方法をいろいろと変更して最終的には決めてくれた。 |
40代 女性 | 広告の仕方が非常に良かった。良い見せ方をしてくれたため、その広告ですぐに決まった。 |
60代 女性 | 会社の規模が大きいので、販売戦略、広告など提案もきっちりしていました。担当者も仕事が正確でしっかりこなしていらした。 |
60代 男性 | 広告を頻繁にいれてくれた。 |
50代 男性 | 売り出し価格の決定において分かりやすい支援をいただいた。広告のやり方を随時共有いただき納得感があった。 |
他社では広告に関する評判が良い会社もあります。いっぽう野村不動産の評判では広告についてコメントしているものはありませんでした。もし広告に強いこだわりがあるのであれば野村不動産は向いていないと言えるでしょう。
紹介
評判・口コミ例
50代 女性 | 迅速な対応で丁寧でした。次々に買い手を紹介して下さいました。 |
60代 男性 | とても良い買主を紹介してくれた。 |
40代 女性 | 物件紹介の際に、担当者が当方の条件を的確に把握していると分かり、安心して任せることができた。 |
60代 男性 | ネットで３Ｄ動画を用いて物件を紹介してくれた。 |
30代 男性 | 売主の個人的事情をよく理解し、専門の弁護士を紹介してくれるなど期待した以上のサービスが受けられた。 |
野村不動産の評判では紹介についてコメントしているものはありませんでした。とにかくたくさん買い手を紹介してもらいたい、３Ｄ動画のような最新の手法で物件を紹介してもらいたいという場合は向いていないと言えるでしょう。
買主
評判・口コミ例
50代 男性 | 物件の魅力を伝えようとする姿勢が見えた。 買主の選定の提案が適切だった。 |
60代 女性 | 買主が、かなり無茶な事を言ってたらしいが、うまくまとめてくれた。 |
60代 男性 | 買主さんの都合で遅れが発生したが、いつまでに処理希望に対応してくれたこと。 |
60代 女性 | 提示額通りの買主を短期間で見つけてくれた。 誠意をもって対応してくれた。 |
60代 男性 | 買主との価格の折り合い点の出し方。 |
野村不動産の評判では買主についてコメントしているものはありませんでした。どんな買主が現れるかこちらがコントロールできるものではありません。対応に信頼のおける仲介会社を選ぶことが重要なポイントです。
野村の仲介＋とは
運営会社
野村の仲介＋を運営しているのは野村不動産ソリューションズ株式会社です。利用者数が12年連続業界No.1の不動産情報サイト「ノムコム」を運営するなどITに力を入れています。豊富な物件情報、リフォーム、住宅ローン、税金、保険など、より良い住まいを探している人に必要なさまざまな情報を提供しています。
| 運営会社 | 野村不動産ソリューションズ株式会社 |
| 設立 | 2000年11月 |
| 資本金 | 10億円 |
| 株主 | 野村不動産ホールディングス株式会社（100％） |
| 許認可 | 宅地建物取引業者免許 国土交通大臣（5）第6101号 金融商品取引業者登録【第二種金融商品取引業】関東財務局長（金商）第3234号 不動産鑑定業者登録 東京都知事登録（1）第2822号 |
| 加盟協会 | 一般社団法人 不動産流通経営協会 公益社団法人 首都圏不動産公正取引協議会 一般社団法人 不動産証券化協会 一般社団法人 第二種金融商品取引業協会 公益社団法人 日本不動産鑑定士協会連合会 |
| 店舗数 | 首都圏・関西・名古屋を中心に89店舗 ※店舗一覧 |
野村不動産グループでは「あしたを、つなぐ」という理念のもと、人や街が大切にしているものを活かして未来につながる街づくりとともに、豊かな時を人びとと共に育むことを目指しています。
展開している分譲マンション「プラウド」は マンションブランド人気ランキングでトップランクを獲得しています。お客様の期待に応えて満足のいく価値を提供することに定評がある会社だといえます。
特徴
野村の仲介＋の特徴は良い売却を実現するための社内外のネットワークです。その強みは口コミ・評判にも表れています。
良い売却のための仲介とは、良い買い手を探すことです。多くのユーザーを抱えている自社運営の不動産情報サイトだけでなく、他の不動産会社などとの提携により、あなたのマンションの買い手候補をたくさん保有しています。
売却サポート
野村の仲介＋ではあなたのマンション売却がより良いものになるようにサポートサービスを提供しています。代表的なものを紹介します。
あんしん設備補修
中古マンションの買い手が不安に感じることの１つが水回りなどの設備です。見た目からは不具合があるか分かりづらく、購入の決断をしにくくします。また売買成立後のトラブルのもとになるケースもあります。
そんなリスクを軽減してくれるのが「あんしん設備補修」です。事前に専門家が検査をしてくれたり、売却後最長5年間 補修サポートしてくれたりします。買い手の安心感やトラブルのリスク軽減につながるので高く売れることが期待できます。
ホームステージング
買い手が本質的に欲しいのはマンションではなくそこに住むことで手に入る、より良い暮らしです。その具体的なイメージをしやすくするのが物件の魅せかた・演出です。
そんなサポートをしてくれるのが「ホームステージング」です。あなたのマンションにインテリアコーディネートを加えて魅力を最大限に伝えてくれます。マンション売却においても第一印象が大切です。買い手により良い印象を与えてくれる期待ができます。
ホームクリーンアップ
インターネットやチラシに掲載する写真や内見のときの見栄えは物件の印象を決める重要な要素です。買い手は細かなところまで気になりチェックします。
プロの目線で片付けてクリーニングしてくれるのが「ホームクリーンアップ」です。きれいになった室内をプロカメラマンが撮影もしてくれます。あなたのマンションがモデルだとすると、プロのメイクアップアーティストとカメラマンが付くようなものです。素人とはレベルの違う、プロの魅せかたが期待できます。
まとめ
野村不動産のマンション売却の評判について、口コミを詳しく分析して紹介しました。たくさんの口コミを見ればその会社の傾向や特徴が浮き彫りになってきます。
不動産仲介会社それぞれについて地域ごと・評価項目ごとのランキングも紹介しています。あわせてご覧ください。
評判×実績、両方とも良い会社がどこか知りたい人は不動産仲介おすすめランキングをご覧ください。評判はのべ１万人以上のクチコミをもとにしています。実績は３年間の仲介件数とその伸び率をもとにしています。
